Ultimo aggiornamento: 24 giugno 2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui VELE SRL, titolare del sito www.lagoonexperience.com, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito, richiedono informazioni, prenotano esperienze nautiche o usufruiscono dei servizi offerti.

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679, “GDPR”, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

VELE SRL
Sede legale: Isola della Giudecca 608, 30133 Venezia (VE), Italia
Codice Fiscale e Partita IVA: 04993780271
PEC: velesrl@arubapec.it
E-mail: info@lagoonexperience.com

Il sito www.lagoonexperience.com è gestito da VELE SRL nell’ambito della propria attività di servizi nautici, esperienze in barca, noleggio con conducente di unità da diporto e locazione o noleggio di unità da diporto per finalità commerciali.

2. Dati personali trattati

VELE SRL può trattare le seguenti categorie di dati personali.

Dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di residenza o domicilio, dati aziendali e dati di fatturazione.

Dati relativi alla richiesta o alla prenotazione, come data e orario dell’esperienza, numero di partecipanti, tipologia di servizio richiesto, itinerario desiderato, porto o punto di imbarco, punto di sbarco, preferenze organizzative e richieste particolari comunicate dall’utente.

Dati necessari all’erogazione del servizio nautico, come eventuali documenti identificativi, dati richiesti per finalità assicurative, amministrative, di sicurezza o per obblighi previsti dalle autorità competenti.

Dati di pagamento e fatturazione, nei limiti necessari alla gestione economica della prenotazione, all’emissione di fatture o ricevute e all’adempimento degli obblighi contabili e fiscali.

Dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dati relativi all’utilizzo del sito, cookie e strumenti simili, secondo quanto indicato nella sezione Cookie Policy.

Comunicazioni inviate dall’utente, incluse richieste tramite form di contatto, e-mail, telefono, WhatsApp o altri canali indicati sul sito.

VELE SRL non richiede dati appartenenti a categorie particolari, come dati sanitari, salvo che l’utente li comunichi spontaneamente per esigenze specifiche legate alla sicurezza o alla corretta organizzazione dell’esperienza, ad esempio limitazioni di mobilità, allergie, condizioni particolari o necessità specifiche a bordo.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• rispondere alle richieste di informazioni inviate tramite sito, e-mail, telefono, messaggistica o altri canali di contatto;
• predisporre preventivi, offerte commerciali e proposte personalizzate;
• gestire prenotazioni, conferme, modifiche, cancellazioni e comunicazioni relative ai servizi richiesti;
• organizzare e svolgere esperienze nautiche, escursioni, servizi di noleggio con conducente, locazione o noleggio di unità da diporto;
• gestire itinerari, imbarchi, sbarchi, equipaggio, condizioni operative, esigenze dei passeggeri e aspetti connessi alla sicurezza a bordo;
• adempiere a obblighi di legge, inclusi obblighi fiscali, contabili, amministrativi, assicurativi, marittimi e di sicurezza;
• gestire pagamenti, fatturazione e contabilità;
• inviare comunicazioni operative, ad esempio conferme di prenotazione, aggiornamenti sul servizio, variazioni dovute a condizioni meteo-marine, indicazioni per il punto di incontro o comunicazioni urgenti;
• inviare comunicazioni promozionali o newsletter, solo previo consenso dell’utente, ove richiesto;
• migliorare il sito e i servizi offerti, anche tramite dati statistici aggregati o strumenti di analisi, nel rispetto della normativa sui cookie;
• tutelare i diritti del Titolare, prevenire abusi, gestire reclami, contenziosi o richieste delle autorità.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, quando i dati sono necessari per rispondere a richieste, formulare preventivi, gestire prenotazioni o fornire i servizi richiesti.

Adempimento di obblighi legali, per gli obblighi fiscali, contabili, amministrativi, assicurativi, marittimi o di sicurezza.

Legittimo interesse del Titolare, per la gestione ordinaria del sito, la sicurezza informatica, la tutela dei diritti, la gestione di eventuali reclami e il miglioramento dei servizi.

Consenso dell’utente, per l’invio di newsletter, comunicazioni promozionali, cookie non tecnici o trattamenti facoltativi.

Il conferimento dei dati necessari alla gestione della richiesta o della prenotazione è obbligatorio. In mancanza, VELE SRL potrebbe non essere in grado di fornire il servizio richiesto. Il conferimento dei dati per finalità promozionali è invece facoltativo.

5. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza.

VELE SRL adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, modifica o distruzione.

I dati sono trattati da personale autorizzato e da soggetti esterni eventualmente nominati responsabili del trattamento, nei limiti necessari allo svolgimento delle attività affidate.

6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:

• personale, amministratori e collaboratori autorizzati di VELE SRL;
• comandanti, equipaggi, skipper, marinai o operatori nautici coinvolti nell’erogazione del servizio;
• consulenti fiscali, amministrativi, legali e contabili;
• fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione del sito, piattaforme di prenotazione, strumenti di comunicazione e pagamento;
• compagnie assicurative, ove necessario;
• autorità competenti, enti pubblici, autorità marittime o portuali, quando previsto dalla legge o necessario per ragioni di sicurezza;
• soggetti terzi coinvolti nell’esecuzione del servizio richiesto dall’utente.

I dati personali non saranno venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali autonome.

7. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi a richieste di informazioni sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo ragionevole successivo;
• i dati relativi a preventivi, prenotazioni, contratti, pagamenti e fatturazione sono conservati secondo i termini previsti dalla normativa fiscale, contabile e civilistica applicabile;
• i dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione;
• i dati tecnici e di navigazione sono conservati secondo quanto indicato nella Cookie Policy;
• i dati necessari alla tutela dei diritti del Titolare possono essere conservati per il tempo previsto dalla legge per l’esercizio o la difesa di tali diritti.

8. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

VELE SRL tratta i dati personali principalmente all’interno dell’Unione Europea.

Qualora alcuni fornitori tecnici o piattaforme digitali utilizzate per il sito, le comunicazioni, i pagamenti, le prenotazioni o l’analisi statistica comportino un trasferimento di dati verso Paesi extra UE, tale trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.

9. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti;
• diritto alla cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione al trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Le richieste possono essere inviate a:

VELE SRL
PEC: velesrl@arubapec.it
E-mail: info@lagoonexperience.com

10. Minori

I servizi offerti da www.lagoonexperience.com possono essere fruiti anche da minori, purché accompagnati da genitori, tutori o adulti responsabili secondo le condizioni del servizio.

Le prenotazioni e le richieste tramite sito devono essere effettuate da soggetti maggiorenni. Qualora VELE SRL venga a conoscenza di dati personali forniti direttamente da un minore senza idoneo consenso, provvederà alla loro cancellazione, salvo obblighi di legge o esigenze di sicurezza.

11. Comunicazioni promozionali

Con il consenso dell’utente, VELE SRL può inviare comunicazioni commerciali, promozionali o informative relative a esperienze nautiche, offerte, eventi, itinerari, servizi stagionali o iniziative connesse a Lagoon Experience.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento seguendo le istruzioni presenti nelle comunicazioni ricevute oppure scrivendo a info@lagoonexperience.com.

12. Cookie Policy

Il sito www.lagoonexperience.com può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza di navigazione e, previo consenso, raccogliere dati statistici o mostrare contenuti personalizzati.

12.1 Cookie tecnici

I cookie tecnici sono necessari per il funzionamento del sito e non richiedono il consenso dell’utente. Consentono, ad esempio, la navigazione tra le pagine, la sicurezza del sito, la gestione delle preferenze e l’utilizzo delle funzionalità richieste.

12.2 Cookie analitici

Il sito può utilizzare cookie analitici per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo delle pagine, sulle visite e sulle interazioni degli utenti.

Quando tali strumenti sono anonimizzati o configurati in modo equivalente ai cookie tecnici, possono essere utilizzati senza consenso. Quando invece consentono l’identificazione o la profilazione dell’utente, vengono utilizzati solo previo consenso.

12.3 Cookie di marketing o profilazione

Il sito può utilizzare cookie di marketing, remarketing o strumenti simili solo previo consenso dell’utente.

Tali cookie possono essere usati per mostrare contenuti o annunci personalizzati, misurare campagne promozionali, integrare servizi di terze parti o proporre offerte in linea con gli interessi dell’utente.

12.4 Gestione del consenso

Al primo accesso al sito, l’utente può gestire le proprie preferenze tramite il banner cookie.

L’utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite l’apposita area di gestione cookie disponibile sul sito.

L’utente può inoltre configurare il proprio browser per bloccare, eliminare o limitare l’uso dei cookie. La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.

13. Servizi di terze parti

Il sito può integrare strumenti o collegamenti a servizi di terze parti, come mappe, sistemi di pagamento, piattaforme di prenotazione, strumenti di analisi, social network, servizi di messaggistica o contenuti incorporati.

Tali soggetti possono trattare dati personali secondo le rispettive informative privacy. VELE SRL invita gli utenti a consultare le privacy policy dei servizi terzi eventualmente utilizzati.

14. Sicurezza e condizioni operative del servizio nautico

Per ragioni legate alla sicurezza della navigazione, all’organizzazione dell’esperienza e al rispetto di eventuali disposizioni delle autorità competenti, VELE SRL può utilizzare i dati di contatto forniti dall’utente per comunicazioni urgenti relative al servizio prenotato.

Tali comunicazioni possono riguardare, a titolo esemplificativo, variazioni di orario, modifiche dell’itinerario, condizioni meteo-marine, indicazioni sul punto di imbarco, prescrizioni di sicurezza o altre informazioni necessarie per il corretto svolgimento dell’esperienza nautica.

15. Modifiche alla presente Privacy Policy

VELE SRL si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.